Çağrı Mərkəzi Rəhbəri
İnzibati, biznes və idarəetmə
Bakı
1500₼ - 2000₼ / Aylıq
Paylaşılıb: 6 saat əvvəl
Təsvir:
• Çağrı mərkəzinin gündəlik fəaliyyətinin effektiv idarə olunması • Müştəri xidmətləri strategiyasının hazırlanması və icrası • Müştəri məmnuniyyətinin artırılması istiqamətində tədbirlərin görülməsi • Daxil olan və çıxan zənglərin, sorğu və şikayətlərin idarə olunmasının təşkili • KPI-ların müəyyən edilməsi, izlənməsi və nəticələrin təhlili • Müştəri müraciətlərinin analizi əsasında inkişaf planlarının hazırlanması • Proseslərin optimallaşdırılması və avtomatlaşdırılması üzrə təşəbbüslərin irəli sürülməsi
Tələblər:
• Yaş həddi: 28-40 • Rus dili biliyi danışıq səviyyəsində • Oxşar sahədə rəhbər kimi minimum 2-3 il iş təcrübəsi • Liderlik və komanda idarəetmə bacarıqları
Qeyd:
• İş rejimi: 5 günlük, 09:00-18:00 • Əməkhaqqı: 1500-2000 AZN Ünvan: Heydər Əliyev prospekti, Çinar Plaza Qeyd: Yalnız uyğun olan namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq